1. Quem somos
Os dados são tratados por duas empresas do grupo, cada uma no que faz:
- RELACOES IMOBILIARIAS LTDA (CNPJ 28.671.305/0001-44), administra locações de imóveis.
- FIALO GARANTIDORA COBRANCAS E SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA (CNPJ 33.941.685/0001-20), oferece a garantia locatícia por fiança.
2. Dados que tratamos
Depende do serviço que você usa. Podemos tratar: dados de identificação e contato (como nome, documento, e-mail e telefone); dados do imóvel e da locação; dados do contrato e da cobrança; e os dados enviados para a análise cadastral e de crédito, quando você os informa e autoriza a consulta.
As páginas públicas deste portal não pedem nenhum desses dados.
3. Para quê usamos
Para analisar o seu pedido, firmar e cumprir o contrato, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados.
4. Com quem compartilhamos
Só o necessário, com: o proprietário do imóvel; o condomínio; o serviço de assinatura eletrônica; a FIALO, se você escolher a fiança como garantia; e o NeuRating, plataforma do grupo que faz as consultas da análise como operadora.
5. Por quanto tempo guardamos
Durante a análise, durante o contrato e pelos prazos que a lei manda guardar. Quando não há contrato, guardamos por até 5 anos.
6. Seus direitos e como pedir
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso a eles; a correção de dados errados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário ou excessivo; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação de um consentimento que tenha dado.
Para pedir, escreva para o canal da seção 7.
7. Encarregado e canal de atendimento
Encarregado pelo tratamento de dados (provisório): Rodrigo Melgaço.
Canal para exercer seus direitos:
8. Cookies e este portal
As páginas públicas não usam rastreadores de terceiros. A área com login usa apenas os cookies necessários para manter você conectado.
9. Atualizações
Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com a data.
Versão 1 · 08/10/2026. Texto atualizado em 08/10/2026.